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vos billets
Questions fréquentes

Questions fréquentes

Ce n’est pas indispensable, mais cela est recommandé afin d’éviter la file d’attente, l’attente au guichet et les frais de gestion. Vous pouvez acheter vos billets sur notre site Internet.

Le prix des billets est plus élevé au guichet en raison des frais de gestion. L’option la plus économique consiste à les acheter sur notre site Internet.

En raison du contexte sanitaire actuel, seuls les paiements par carte bancaire sont acceptés.

Oui. Si vous achetez vos billets sur notre site Internet, vous pouvez accéder directement au Mirador torre Glòries à l’heure réservée, sans faire la queue. Et le coût de vos billets sera également moins élevé.

Vérifiez tout d’abord que notre courrier n’a pas été classé avec les indésirables. Si vous ne le trouvez pas, contactez-nous à l’adresse help@miradortorreglories.com, et nous vous enverrons un autre courrier avec vos billets.

Non. Nous pouvons valider votre billet directement sur votre dispositif portable.

Si vous avez besoin d’aide pour terminer votre réservation, contactez-nous à l’adresse help@miradortorreglories.com ou appelez-nous au +34 935 478 982.

Tôt le matin et l’après-midi (à partir de 15 h), il y a moins de monde. Sachez que nos horaires varient selon la saison. Consultez-les dans la section Horaires et informations pratiques.

L’entrée est gratuite pour les enfants jusqu’à 4 ans. Les enfants et les jeunes âgés de 5 à 17 ans bénéficient quant à eux d’un tarif réduit.

Oui. Tous les groupes doivent acheter leurs entrées au préalable sur notre site Internet.

Il est suffisant d’arriver 10 minutes à l’avance. Afin de ne pas perdre votre tour, nous vous prions de respecter l’horaire d’admission assigné.

Nous tenterons de placer votre visite dans le créneau horaire suivant, mais nous ne pouvons pas vous le garantir.

En règle générale, tout changement de la date figurant sur le billet doit être demandé au moins 24 heures à l’avance. Dans certains cas, il est possible d’annuler le billet et d’être remboursés, comme indiqué dans la section Conditions de vente. L’annulation donnant droit au remboursement peut être demandée si Mirador torre Glòries et/ou Cloud Cities Barcelona ferment leur accès pour des raisons imputables à THE EXHIBITIONS COMPANY, S. A. U. Les changements ou remboursements sont uniquement acceptés si le billet n’est pas validé. Toute demande de changement de date doit être effectuée en envoyant un courrier électronique à l’adresse help@miradortorreglories.com, et son acception sera sujette à la disponibilité des places. Consultez nos conditions de vente et notre politique de changements et remboursements ici.

Si vous avez acheté le billet Mirador torre Glòries en ligne sans l’expérience Cloud Cities Barcelona, vous pouvez acheter séparément un billet d’accès à la sculpture praticable de Tomás Saraceno une fois au Mirador torre Glòries, dans la limite des places disponibles.

La visite libre au Mirador torre Glòries (avec audioguide inclus) a une durée d’environ 50 minutes.

L’un indique l’horaire d’admission au Mirador torre Glòries, et l’autre l’heure à laquelle vous devez vous trouver au 30e étage afin d’accéder à l’expérience Cloud Cities Barcelona. Il est important de respecter ces deux horaires.

Oui. L’audioguide est compris dans le prix du billet. Il est disponible en 6 langues : catalan, espagnol, anglais, français, italien et allemand. Vous pouvez y accéder sur votre dispositif portable au moyen d’un code QR. Le Mirador torre Glòries met à la disposition des visiteurs une connexion Wi-Fi gratuite. Nous vous recommandons d’apporter votre casque.

Oui. Pour accéder à l’expérience Cloud Cities Barcelona, il est indispensable de porter des vêtements confortables, des chaussures fermées et d’éviter les jupes et les tissus délicats. Consultez les conditions d’accès à Cloud Cities Barcelona ici.

L’espace est habilité pour les personnes à mobilité réduite, à l’exception de l’accès à la sculpture Cloud Cities Barcelona. En cas de doute, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse info@miradortorreglories.com.

Nous disposons de deux espaces préparés pour accueillir toutes sortes d’actes et d’évènements sociaux, culturels ou d’entreprise dans un lieu exceptionnel. Pour toute information complémentaire et pour réserver, écrivez-nous à l’adresse comercial@miradortorreglories.com.

Envoyez-nous votre demande en écrivant à l’adresse press@miradortorreglories.com.

Parce que depuis son inauguration, en 2005, et jusqu’en 2015, elle abritait le siège de la société Aigües de Barcelona, dont l’acronyme est Agbar.

Non, mais il est recommandé, en particulier aux personnes vulnérables à l’infection par covid-19.

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